Conditions générales
de la pension

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1. CONDITIONS SANITAIRES - SANTE

Le propriétaire confie son animal à Chez Linette dans un état de bonne santé générale. Afin de pouvoir rendre l’animal à son propriétaire dans le même état, il convient que le propriétaire s’assure que les conditions suivantes soient respectées :

. Vaccinations à jour dont : maladie de carrée, hépatite, leptospirose, parvovirose + toux du chenil. Chez Linette se réserve le droit de refuser un animal en pension en cas de défaut de vaccination. La signature du contrat de garde par le propriétaire engage celui-ci sur cette obligation. Le carnet de santé est mis à disposition de Chez Linette durant la période de garde.

. Traitement contre les puces et les tiques délivrés et vermifugation (plus de 48 heures avant l’entrée en séjour).

. Pour rappel la pension n’est jamais responsable de la santé de l’animal : son obligation unique en cette matière consiste, s’il est constaté des signes suspects, à faire examiner le pensionnaire par le vétérinaire attaché à l’établissement (clinique vétérinaire de Lanvaux – 921 Rue de Lann Guinet, 56390 GRAND-CHAMP), suivre les prescriptions médicales éventuelles et ce aux frais du propriétaire de l’animal.

. En cas de blessure provoquée par votre chien sur un autre animal en garde pendant la même période de garde, le propriétaire est tenu de rembourser les frais vétérinaires au propriétaire de l’autre animal (victime) ou à Chez Linette si c’est la pension qui a engagé les frais, jusqu’à hauteur de la franchise RC PRO (contrat Inter Mutuelles Entreprises / Matmut – n° contrat : 971000191448M).

. En cas d’urgence vétérinaire, et après avoir obtenu un accord téléphonique du propriétaire de l’animal, celui-ci s’engage à rembourser intégralement les frais vétérinaires à Chez Linette.

 

2. CONDITIONS GENERALES LIEES A L’ACCUEIL EN PENSION CANINE FAMILIALE

. Le propriétaire confie son animal en connaissant la hauteur du grillage (1,50 m) en conséquence, en cas de fugue de l’animal, la responsabilité de la pension ne peut être envisagée (si le chien est de tempérament fugueur et en capacité de sauter 1,5 m).

. Le propriétaire qui doit être assuré en responsabilité civile pour son animal, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant son séjour en pension, sauf faute grave imputable au gardien de la pension. Les destructions (sauf espaces verts), à l’intérieur de l’habitat feront l’objet d’une facturation supplémentaire.

. Comportement en général : Votre animal sera avec nous dans la maison pour la journée et la nuit, il sera donc amené à cohabiter avec des congénères durant son séjour. Il est donc primordial qu’il soit sociable. Chez Linette n’accepte pas les animaux agressifs, fugueurs, destructeurs, malpropres (marquage urinaire et/ou défécation en intérieur) ou excessivement bruyants. Les femelles en chaleur ne sont pas acceptées en garde ainsi que les mâles non castrés.

. Interactions entre chiens : Chez Linette est une petite pension canine familiale où les chiens partagent les espaces intérieur et extérieur H24. Il peut arriver, lors des séances de jeux entre les pensionnaires, que ceux-ci se blessent légèrement (coupures, griffures, etc.). Ces constatations et désagréments qui en découlent sont inhérents à la vie de la pension. Chez Linette s’engage à apporter les soins nécessaires s’il est constaté ce type de blessure lors du séjour de votre chien. Le propriétaire est conscient de cet état de fait et en accepte les conditions, il n’y a pas de recours possible auprès de Chez Linette.

. Objets personnels : la pension accepte les objets personnels (jouets, tapis, brosses, …) mais décline toute responsabilité en cas de dégradation (privilégier des jeux déjà usagers si vous le souhaitez).

. Droit à l’image : le client autorise Chez Linette à utiliser des photos ou vidéos de son animal sur son site Web ainsi que sur tout autre support de communication.

. Nuitée d’adaptation : les propriétaires restent mobilisables sur toute la durée de la nuitée d’adaptation, de jour comme de nuit. Chez Linette se réserve le droit de stopper la nuitée d’essai pendant son déroulement si des difficultés se présentent (chien destructeur, perturbateur et ou mésentente avec les autres chiens en garde, fugueur, agressif, anxiété de séparation ++, chien tétanisé ou paniqué). En cas d’arrêt de la nuitée d’essai avant son terme, celle-ci reste due.

 

3. CONDITIONS CONTRACTUELLES

3.1. Conditions d’annulation d’une garde réservée (contrat déjà signé) à l’initiative de Chez Linette :

. Le propriétaire s’assure que lui-même ou une personne de son entourage puisse récupérer son chien si les situations suivantes devaient se présenter pendant la période de garde (en dernier recours l’animal peut être ramené à son domicile (frais km + tarif d’une visite à domicile à prévoir) et la prestation poursuivie en visite à domicile (suivant secteur géographique par Chez Linette ou un collègue pet-Sitter du secteur géographique du lieu de vie de l’animal)) : toutes apparitions de signes d’agressivité, toutes apparitions de signes d’angoisse, d’anxiété qui déstabiliseraient le collectif de chiens en séjour, apparition des chaleurs chez une chienne non stérilisée.

 

En cas d’annulation de la garde avant son exécution pour motifs familiaux et/ou médicaux impérieux, la pension sera tenue d’en aviser le propriétaire dans un délai de 7 jours précédant le début de la garde et s’engage à rembourser en totalité l’acompte versé. Si cette situation devait se présenter, Chez Linette tenterait, au maximum de ses possibilités, de réorienter les gardes chez les collègues du secteur.

 

3.2. Conditions d’annulation d’une garde réservée (contrat déjà signé) à l’initiative du propriétaire de l’animal, sera remboursé par Chez Linette au propriétaire :

. 100 % de l’acompte si l’annulation intervient au moins 45 jours avant le premier jour de la garde prévue initialement,

. aucun remboursement de l’acompte à moins de 45 jours du premier jour de la garde prévue initialement et, si la réservation a été faite moins de 45 jours avant le début de la garde,

. aucun remboursement sur le prix du séjour si l’animal est récupéré avant la date de fin de la garde initialement prévue.

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